Gesetzliche Rechte
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Rückgabe- oder Reklamationsanfragen können an contact@leonixofficial.com gerichtet werden.
Rückgabe anmelden
Bitte teilen Sie uns Bestellnummer, betroffenen Artikel und Rückgabegrund mit. Sie erhalten anschließend die erforderlichen Rücksendeinformationen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. LEONIX stellt kein kostenloses Rücksendeetikett bereit, sofern dies nicht im Einzelfall ausdrücklich bestätigt wird. Eine vorherige Kontaktaufnahme erleichtert die Zuordnung, ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung gesetzlicher Rechte.
Beschädigte oder falsche Ware
Bitte prüfen Sie die Lieferung zeitnah und kontaktieren Sie uns bei Beschädigungen, Mängeln oder einer falschen Lieferung. Hilfreiche Fotos können die Bearbeitung beschleunigen, ohne Ihre gesetzlichen Rechte einzuschränken.
Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Maßgeblich sind die gesetzlichen Fristen und die gesonderte Widerrufsbelehrung.
Umtausch
Sofern ein direkter Umtausch organisatorisch nicht angeboten wird, kann die ursprüngliche Ware zurückgegeben und der gewünschte Artikel neu bestellt werden.